Как работает раздел
Администратор и руководитель, который подключает помощника.
Когда нужно, чтобы помощник подсказывал ответы, проверял заказ или помогал с расчетом.
- Данные подключения к модели.
- Правила комплектации, если нужен расчет дверей.
Меню раздела
Раздел находится в «Настройки → ИИ чат».
Список записей
В списке видны настройки подключения к модели и активность.
Диалоги и формы
В форме задают адрес API, модель, ключ и параметры. Роль помощника хранится в скрытом файле и не редактируется пользователями.
Меню строки и действия
- Создать подключение.
- Сделать настройку активной.
- Проверить ответ в заказе.
- Добавить правила комплектации для расчетов.
Что умеет помощник
Помощник работает на странице заказа. Он видит контекст заказа, может подсказать ответ покупателю, проверить состав, помочь с предварительным расчетом комплекта, прочитать переписку и объяснить, что лучше ответить клиенту.
Автоматически менять заказ помощник не должен без подтверждения менеджера. Если расчет готов, менеджер выбирает позиции и добавляет их в заказ вручную кнопкой.
Пошаговые действия
- Откройте «Настройки → ИИ чат».
- Создайте настройку.
- Заполните параметры.
- Сделайте настройку активной.
- Проверьте помощника в заказе.
Результат
На странице заказа работает ИИ помощник.
Частые ошибки
- Не отвечает: проверьте активность и подключение.
- Отвечает неточно: проверьте данные заказа и правила.
Что делать, если не получилось
Проверьте выбранный раздел, фильтры и заполненные поля. Если данные выглядят правильно, передайте администратору название раздела, номер заказа или название записи, с которой возникла проблема.