Как работает раздел
Администратор и сотрудник, который настраивает почту магазина.
Когда нужно отправлять заказ поставщику или другие письма от магазина.
- Email.
- Пароль приложения.
- Сервер, порт и шифрование.
- Магазин, если почта отдельная.
Меню раздела
Раздел находится в «Настройки → SMTP почта».
Список записей
Список показывает подключение, магазин, сервер, отправителя, статус и результат проверки.
Диалоги и формы
В форме указывают сервер, порт, шифрование, логин, пароль приложения, email отправителя, имя отправителя и магазин.
Меню строки и действия
- Создать SMTP-подключение.
- Привязать почту к магазину или оставить общей.
- Проверить подключение.
- Использовать почту для заказа поставщику.
Как выбирать почту
Если магазин указан, CRM использует эту почту для заказов этого магазина. Если магазин не указан, подключение считается общим для всех магазинов.
Для Яндекс и других почтовых сервисов обычно нужен пароль приложения, а не обычный пароль от почты.
Пошаговые действия
- Откройте «Настройки → SMTP почта».
- Создайте подключение.
- Заполните данные почты.
- Нажмите проверку подключения.
- Сохраните.
Результат
CRM отправляет письма от выбранной почты.
Частые ошибки
- Ошибка входа: проверьте пароль приложения.
- Письмо в спаме: проверьте отправителя и текст письма.
Что делать, если не получилось
Проверьте выбранный раздел, фильтры и заполненные поля. Если данные выглядят правильно, передайте администратору название раздела, номер заказа или название записи, с которой возникла проблема.